SAPの製品構成・価格計算をSalesforce Agentforce Revenue Managementからリアルタイムで利用
複雑な製品の構成ルール、価格ルール、依存関係、BOM（部品表）はSAPで管理されています。SAPは、有効な製品構成の判定や顧客ごとの価格計算、製造に必要な部品構成の生成などを実行します。一方、営業担当者はSalesforceを利用して見積作成や商談管理を行っています。
Salesforce Agentforce Revenue Management（RLM／Revenue Cloud）は、見積作成、承認、請求計画、収益管理などの営業・収益管理業務に利用されます。一方で、複雑な製品に必要なバリアントコンフィグレーションや価格計算、受注ロジックはSAP ECCやSAP S/4HANA側で実行されます。営業担当者の日常業務はSalesforceを中心に行われることが多く、見積作成のたびにSAPへアクセスして製品構成や価格情報を確認する運用は負担になりがちです。そのため、1つの見積を作成するために複数のシステムを行き来しながら作業を進める必要があります。SAPとSalesforceのデータを手作業で照合する場面も多く、入力ミスやデータの不整合が発生しやすくなります。
SalesforceからSAPの製品構成・価格計算をリアルタイムで利用
Vigience Overcastにより、SAPの製品構成や価格計算などの業務ロジックをSAP側に残したまま、Salesforceから見積作成や受注登録を実行できます。
営業担当者がSalesforce上で製品構成を行うと、OvercastがリアルタイムでSAPを呼び出し、製品オプションや依存関係、BOM（部品表）、価格情報を取得します。構成内容はSAPによって即座に検証されるため、無効な組み合わせを未然に防ぐことができます。また、価格もSAP側で顧客ごとの条件を反映して計算されます。見積を承認すると、その内容を再入力することなくSAPに受注伝票を登録できます。BOM（部品表）の情報も受注伝票に反映されるため、営業から製造までのプロセスを一貫して管理できます。
製品構成や価格計算のロジックはSAPで一元管理されるため、Salesforce側で同じルールを重複管理する必要がありません。SAP側でルールが変更された場合も、Salesforceから最新のSAPルールをリアルタイムで利用できます。そのため、ルールの移行や同期作業は不要です。営業担当者はSalesforce上で見積・受注業務を進めることができ、常に最新かつ正確な価格で見積を作成できます。その結果、見積提出前の確認や手作業による調整を減らし、営業プロセス全体の効率化につながります。
複雑な製品構成管理を必要とする製造業や、製品構成ルールや価格ルールの変更が多い企業、SAPを業務の中核として活用している企業に適したソリューションです。
デモ動画を視聴: Real-Time SAP LO-VC/AVC in ARM
Salesforceへのモデル移行が適しているケース
製品構成モデルが比較的シンプルで、変更頻度が少ない場合は、Overcastを利用してSAPのバリアントコンフィグレーションルールや依存関係ロジックをSalesforceへ移行することも可能です。分類情報やコンフィギュラブル製品、製品構成ロジックをSalesforceへ移行できるため、手作業で一から再設定する必要はありません。このアプローチでは、見積作成や製品構成をSalesforce上で実行し、受注後の処理はSAPが担当します。リアルタイムでSAPの製品構成や価格計算を利用する必要がない場合に適した選択肢です。Salesforceを中心に見積・受注業務を進めながら、受注後の処理はSAPで継続できます。
ビジネスにもたらす効果
営業担当者はSalesforceで業務を行いながら、製品構成や価格計算などの業務ロジックをSAPで一元管理できます。そのため、同じルールを複数のシステムで重複管理する必要がなく、手作業によるデータ照合や修正作業も削減できます。また、製品構成や価格計算をSAP側で実行するため、システム間の整合性を維持しながら、営業担当者は使い慣れたSalesforce環境で業務を進めることができます。Overcastは、お客様の業務要件やシステム運用方針に応じて、SAPの業務ロジックをリアルタイムで利用する方法と、Salesforceへ移行する方法の両方に対応しています。
お問合せ
+1 (415) 226-9867
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