Vigience partners with Salesforce to provide fully SAP-integrated Salesforce B2B Commerce solutions

Salesforce -SAP コマースクラウドとの連携

Vigience OvercastSAP-連携コマースクラウドとは？

Vigience Overcast SAP-Integrated Commerce Cloud for Salesforce

Vigience Overcast -Integrated Commerce Cloud for Salesforceは、SalesforceのB2BおよびB2Cコマースを、再販業者、代理店、顧客のための -連携セルフサービス注文ポータルに変えるSalesforceネイティブソリューションです。SAP SAP

Overcastは、SAP とSalesforce間でマスターデータ、商品バイヤーグループ、価格表、注文、出荷状況を同期します。SAP 商品の在庫検索、価格設定、税金・配送料の計算、SAP ビジネスルールに対する注文の検証は、SAP に対してリアルタイムで行われます。

SAP ERP 上で稼働する Salesforce Commerce Cloud をベースにしたセルフサービスのオンラインショップのフロントエンドを、一定の期間、予算、投資に基づいて数週間以内にビジネスパートナーに提供します。

「Overcastを当社のSAP ERPおよびSAP BWと接続してから数時間以内に、最初の顧客をSalesforceに複製することができました。これは私たちにとって大きな “アハ！”の瞬間であり、最初の目標を素早く達成することができました。すぐに目に見える結果を出すことができました。”

Clemens Schmid氏
CIO、Felix Böttcher氏

Vigience Overcast -連携コマースクラウドのメリットSAP

Vigience Overcast SAP-Integrated Commerce Cloud Benefits

セルフサービスでの注文処理

顧客、リセラー、代理店の注文処理を自動化し、高機能なセルフサービスポータルを維持することで、顧客とシームレスに取引できるようになります。

営業サポートコストを削減

グローバルで多言語、24時間365日の営業サポート体制を実現することで、必要な代理店数およびその稼働時間を削減できます。

カスタマーエクスペリエンスの向上

すべてのSAP 、その他のシステムプロセスにわたって完璧なユーザーエクスペリエンスを設計する。小さな作業に費やす時間を減らし、全体的にお客様をより良くサポートします。

Vigience Overcast -連携コマースクラウドの特徴SAP

Vigience Overcast -Integrated Commerce Cloudは、パートナーや顧客のセルフサービスCustomer 360とOrder Managementを提供することで、企業が新しいチャネルでイノベーションを起こすことを可能にします。Overcastは、Salesforce Commerce Cloudとおよびその他のシステムを直接組み合わせ、完璧な顧客セルフサービス体験を提供します。SAP SAP

SAP-セールスフォース・コマース

SAP-セールスフォース・コマース

Salesforce Commerce Cloud を活用して新しいチャネルに革新をもたらし、SAP データとプロセスの上に最新のコマース体験を顧客に提供します。

顧客やリセラー、代理店の電話での注文や、それをシステムに手入力する手間を省くことができます。出荷状況や請求書の支払い状況に関する問い合わせも同様です。

Salesforce Commerce Cloudの活用

Salesforce B2B Commerceのクイックスタート

SAPQuick Start for Salesforce B2B Commerce

Vigience は、Salesforce および世界中の複数の Salesforce コンサルティングパートナーと提携し、完全連携した Salesforce B2B Commerce ソリューション向けの Quick Start パッケージを提供します。

Salesforce 向けアドオンVigience Overcast は、Salesforce 組織に直接インストールされ、Salesforce B2B Commerce とSAP ECC またはSAP S/4HANA との間で、事前に構築され、すぐに使用でき、設定可能なリアルタイム連携を提供します。

リアルタイム価格設定＆登録

リアルタイム価格設定＆登録

OvercastのSAP-Integrated Commerce Cloudは、SAP の価格条件に対して複雑な注文の価格設定をライブで行う。市場の状況やビジネスの性質上それが不可能な場合は、営業担当者にカートの見積もりを依頼し、価格が出そろった時点でお客様にお知らせしています。

すべてOKの場合、注文はSAP と Salesforce の両方にリアルタイムで計上され、同期が保たれます。

オーダーチェック、税金、配送料

オーダーチェック、税金、配送料

ショッピングカート内の商品は、SAP カスタマイズで確立されたSAP ビジネスルールに照らして検証されるため、Salesforce でそのロジックを複製する必要はありません。これには、制裁対象者リストのスクリーニングなど、より深いチェックが含まれることがあります。

チェックアウトの際にも同じことが起こり、OvercastはさらにSAP 、すべての税金と送料をリアルタイムで計算する。

製品の利用可能在庫

買い物客は、商品が 入手可能かどうか、またいつ入手可能かをリアルタイムで知ることができるため、出荷を早めたり、過剰な安全在庫を維持したりする必要性を減らすことができる。

すべての情報は、SAP から常に真のリアルタイムで取得されるため、ウェブサイトに掲載される情報は、注文入力時に常に100％正しいことが保証され、顧客は、古い在庫情報や誤解を招くような在庫情報によって失望することはない。

フレキシブル＆高い拡張性

柔軟で拡張可能

Salesforce および Overcast プラットフォームの支援により、ユーザーインターフェイスを完全にブランディングおよびカスタマイズできます。

任意のSAP およびSAP 以外のテーブル、ビュー、BAPI、または Web サービスに接続し、Overcast Component Builder でデータのルック＆フィールを設定します。

Agentforceサポート

Vigience Overcast -コマースクラウド連携ソリューションSAP

Vigience Overcast SAP-Integrated Commerce Cloud Solution

SAP-統合Commerce Cloudソリューションは、すぐに使える Overcast Components のコレクションで、Salesforce Commerce Cloud とSAP を連携させ、注文/返品の投稿、在庫の確認、配送の追跡を行います。

Salesforce B2B Commerce とSAP にまたがるエンドツーエンドのプロセスで、顧客に最高の e コマース体験を提供します。

Overcast を使用すると、顧客はいつでもどこでも、注文の履行、返品、在庫の確認、注文状況の追跡をセルフサービスで行うことができます。

オーバーキャストなし

在庫状況や交渉前の価格がポータルサイトに正しく反映されず、エンドユーザのイライラにつながる。
注文がスムーズにいかないと、顧客はコールセンターに電話をかけて報告したり、注文を行ったり、在庫状況や価格を確認する。
注文ポータル導入のプロジェクトが必要以上に何カ月もかかり費用もかさむ。

オーバーキャストあり

顧客の満足度が上がり、販売コストは削減できる。
顧客は24時間365日自分で注文状況、出荷状況、在庫状況、価格等を確認できる。
複雑なSAP-連携注文ポータルは、B2Bコマース・クイックスタートオファーの一部として、数日で確実にセットアップされる。

製品デモ動画はこちら

SALESFORCEネイティブ連携アプリ、ナンバー1

OvercastはSalesforceネイティブのクラウド連携サービスで、SalesforceをSAP 、Oracle、Microsoft、その他のオンプレミス・アプリケーションに迅速かつ簡単に連携できます。
追加のオンプレミスソフトやミドルウェアのインストールは不要です。
何千ものSAP ビジネスオブジェクトとの連携をポイント・アンド・クリックで実現。

APPEXCHANGEの評価

Overcast and Vigience: The Perfect Solution for Integrating Salesforce and SAP ECC 6.0
We are a privately owned high-tech manufacturer of extrusion lines based in Austria. After evaluating the market for solutions that allow us to integrate our Salesforce org with our on-premise SAP ECC 6.0, we selected Overcast because of its pre-build integrations and UI components that cover all of our requirements. With Vigience’s metadata-driven tools that require no coding, we were quickly able to configure all required functionality.
Within just two months from project start to go-live, we integrated master data for customers, suppliers, and assets, as well as transactional data for quotes and sales orders (including header and items), historical offers, and invoices. .. more