SAPと連携した
Salesforce受注管理

Vigience OvercastのSAPと連携した受注管理とは？

Vigience OvercastのSAPと連携した受注管理は、顧客からの注文から配送、販売後のサービスまで、注文のライフサイクルを自動化し、管理することができます。注文の読込、注文の確認、注文のリリース、出荷の確認、顧客とのコミュニケーションなどを効率的かつ正確に行うことができます。

SAPと連携した受注管理はSalesforceに不可欠な要素であり、Salesforceの取引先、商品、商談、見積り、さらには顧客セルフサービスソリューション（Experience CloudとCommerce Cloud）と相互運用することができます。

そして、SAPとシームレスに接続し、注文の価格設定、税金や配送料の計算、注文の検証、在庫状況などをリアルタイムで把握することができます。

「Overcastのおかげで、生産性と収益性が大幅に向上し、販売サポート機能を50％削減することができました。 Overcastの一番の利点はシステム間での連携がリアルタイムで行われること。これは他のソリューションでは実現できませんでした。」

Ueli Stricker
Swissbit社サプライチェーン担当ディレクター

Vigience OvercastのSAPと連携した受注管理のメリット

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management Benefits

自動化された注文プロセス

ボトルネックやエラーを引き起こす手作業を排除し、受注を迅速かつ正確にこなせるようにします。

オンタイムデリバリー

注文取引をリアルタイムに処理し、確立されたビジネスルールと価格ポリシーに照らし合わせて検証します。

注文処理コストの削減

代理店や顧客に最も効率的で直感的なユーザーエクスペリエンスを提供することで、注文データの二重入力を回避することができます。

Vigience OvercastのSAPと連携した受注管理の特長

Vigience OvercastのSAPと連携した受注管理により、すべての販売チャネルにおいて、一貫した効率的な受注管理を実現し、顧客の期待に応え、利益を増大させることができます。詳細かつ包括的な機能、SAPのリアルタイムトランザクションとの深い連携、ダッシュボードとレポートにより、効果的にオペレーションをモニタリングし、拡張することができます。

オーダーサービスを簡単に

オーダーサービスを簡単に
Salesforceの注文トランザクションをリアルタイムに処理し、SAPに確立されたビジネスルールと価格ポリシーに照らし合わせて検証します。ボトルネックやエラーを引き起こす手作業を排除し、受注を迅速かつ正確にこなせるようにします。

素早く正確に（コピー＆ペースト）

素早く正確に（コピー＆ペースト）
Salesforceの見積書に基づいてSAPの受注伝票を作成するので、明細の再入力は不要です。電子メールで注文を受けた場合、PDF、Excel、電子メールから注文データを直接コピー＆ペーストできるようになりました。

このソリューションは、Vigience OvercastのSelf-serviceポータルやB2B Commerceソリューションとも連携されており、パートナーや顧客のSelf-service注文も管理できるので、新しいチャネルでイノベーションを起こせます。

リアルタイム価格設定と注文検証

リアルタイム価格設定と注文検証
OvercastのSAPと連携した受注管理は、SAPの価格条件に対して複雑な注文価格設定をリアルタイムで行い、SAPに税金と配送料の計算をさせます。

注文は、SAPカスタマイジングで設定されたSAP ビジネスルールに照らして検証されます。バリューヘルプは、SAPに対して直接呼びかけ”SAP F4ヘルプ “を模倣しますが、SAPソリューションとは異なり、有効な項目のみが返されます。

SAP注文状況をリアルタイムで表示

SAP注文状況をリアルタイムで表示
SAPや他のSORシステムのデータをSalesforceで統一表示することで、代理店が注文状況をリアルタイムで把握できるようになり、より素早く正確なカスタマーサービスを提供できるようになります。

これにより、異なるシステム間のギャップが埋まり、コマースやサービスにおいてシームレスなカスタマーエクスペリエンスが実現します。

リアルタイムの利用可能在庫（SAP ATP）

返品、預託、その他

ポイント＆クリックによるカスタマイズ

ポイント＆クリックによるカスタマイズ
販売スタッフ、コールセンターのエージェント、リセラーに、完全かつ最適なソリューションを提供します。

Vigience Overastソリューションは、すべてメタデータドリブンなので高度なカスタマイズが可能です。チョコレートを販売する場合にも、複雑な設定の機械を販売する場合にも使用できます。 SAPカスタムフィールド、SAP BAdIのコード、その他の拡張機能をサポートします。 Vigience Overcastが提供する拡張ポイントで、Salesforce側のビジネスロジックをカスタムで追加することが可能です。

Vigience OvercastのSAPに連携した受注管理ソリューション

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management Solution

SAPと連携した受注管理ソリューションには、すぐに利用できる Overcast Componentsが揃っており、SAPのビジネスルールに基づきSAPの見積や注文伝票をすべてSalesforce上で作成できます。

SAPのカスタマイズと価格ルールに従って、Salesforce上で正確でプロフェッショナルな見積や注文伝票を作成し、顧客に見積書を送る前にSAP在庫確認を実施できます。 APはリアルタイムで更新され、SAPからのビジネスルールのエラーはSalesforceユーザに表示されます。商品が設定可能であれば、Salesforce CPQを利用して、 SAPバリアント選定に基づき、全商品の設定を管理することもできます。

カスタマイズ性の高いOvercastのソリューションで、エンドツーエンドのビジネスプロセスがSalesforceとSAP 間でシームレスに動きます。お客様別の要件にあわせて数日でインストール・カスタマイズが可能です。

Overcastがなければ・・・

営業担当者は、事務担当者に見積書の作成や受注伝票の確認を依頼しなければなりません。
従業員は、SalesforceとSAPの両方で受注の詳細を管理しなければならなりません。
お客様は見積もりや受注・出荷の確認で長時間待たなければなりません。

Overcastがあれば・・・

お客様担当の従業員は、複雑な見積書をすぐに正確に作成できます。
受注伝票はSalesforceで直接処理でき、商談にリンクさせ、全営業プロセスでトラッキングできます。
Salesforce CRMとSAP ERPが調和し、これまでのSAPへの投資が活用できます。

SALESFORCEネイティブ連携アプリ、ナンバー1

OvercastはSalesforceネイティブのクラウド連携サービスで、Salesforceをお使いのSAP、Oracle、Microsoft、その他オンプレミスアプリケーションに素早く簡単に接続します。
追加のオンプレミスソフトやミドルウェアのインストールは不要です。
何千ものSAPビジネスオブジェクトがポイント&クリックで連携できます。

APPEXCHANGEの評価

Overcast and Vigience: The Perfect Solution for Integrating Salesforce and SAP ECC 6.0
We are a privately owned high-tech manufacturer of extrusion lines based in Austria. After evaluating the market for solutions that allow us to integrate our Salesforce org with our on-premise SAP ECC 6.0, we selected Overcast because of its pre-build integrations and UI components that cover all of our requirements. With Vigience’s metadata-driven tools that require no coding, we were quickly able to configure all required functionality.
Within just two months from project start to go-live, we integrated master data for customers, suppliers, and assets, as well as transactional data for quotes and sales orders (including header and items), historical offers, and invoices. .. more

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