Salesforce – SAP Integration
für die Auftragsverwaltung

Was ist Vigience Overcast SAP-integrierte Auftragsverwaltung?

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management automatisiert und verwaltet den Lebenszyklus einer Bestellung – von der Bestellung eines Kunden über die Lieferung bis hin zum Kundendienst. Es gewährleistet eine hocheffiziente und genaue Auftragserfassung, Auftragsvalidierung, Auftragsfreigabe, Versandbestätigung und Kundenkommunikation.

SAP-Integrated Order Management ist ein integraler Bestandteil von Salesforce und arbeitet mit Salesforce-Accounts, -Produkten, -Opportunities, -Angeboten und sogar mit den Kundenselbstbedienungslösungen Experience Cloud und Commerce Cloud zusammen.

Es lässt sich jedoch auch nahtlos mit SAP verbinden, um Live-Preise für Bestellungen zu ermitteln, Steuern und Versandgebühren zu berechnen, Bestellungen zu validieren oder in Echtzeit Einblick in die verfügbaren Mengen zu erhalten.

„Overcast ermöglichte es uns, unsere Produktivität und Rentabilität erheblich zu steigern und unsere Vertriebsunterstützungsfunktionen um 50% zu reduzieren. Der große Vorteil von Overcast ist, dass wir Transaktionen zwischen den Systemen in Echtzeit durchführen können, was ich mit keiner anderen Lösung erreicht habe.“

Swissbit Ueli StrickerUeli Stricker
Director of Supply Chain bei Swissbit

Vigience Overcast Vorteile der SAP-integrierten Auftragsverwaltung

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management Benefits

Automatisieren Sie die Auftragsabwicklung

Eliminieren Sie manuelle Arbeiten, die zu Engpässen und Fehlern führen, und stellen Sie sicher, dass die Aufträge schnell und präzise ausgeführt werden.

Erhöhen Sie die Liefertermintreue

Verarbeiten Sie Aufträge in Echtzeit und validieren Sie sie diese anhand festgelegter Geschäftsregeln und Preisrichtlinien.

Reduzieren Sie die Kosten für die Auftragsabwicklung

Vermeiden Sie die doppelte Eingabe von Bestelldaten, indem Sie eine möglichst effiziente, intuitive Benutzerschnittstelle für Agenten oder Kunden bieten.

Vigience Overcast Funktionen der SAP-integrierten Auftragsverwaltung

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management sorgt für ein konsistentes, effizientes Auftragsmanagement über alle Vertriebskanäle hinweg und ermöglicht es Unternehmen, die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen und ihre Gewinne zu steigern. Detaillierte und umfassende Funktionen, tiefe SAP-Echtzeit-Transaktionsintegration, Dashboards und Berichte geben Ihnen die Werkzeuge an die Hand, die Sie zur effektiven Überwachung und Skalierung Ihrer Abläufe benötigen.

Erleichterung der Auftragsabwicklung

Buchen Sie SAP-Bestellungen aus Salesforce
Verarbeiten Sie Auftragstransaktionen in Salesforce in Echtzeit und validieren Sie sie anhand der festgelegten Geschäftsregeln und Preispolitik in SAP. Eliminieren Sie manuelle Arbeiten, die zu Engpässen und Fehlern führen, und stellen Sie sicher, dass die Aufträge schnell und präzise ausgeführt werden.

Vigience Overcast SAP-integrierte Auftragsmanagement-Lösung

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management Solution

Die SAP-integrierte Lösung Quotes and Orders ist eine Sammlung gebrauchsfertiger Overcast-Komponenten zur Erstellung von SAP-Angeboten und Kundenaufträgen auf der Grundlage von SAP-Geschäftsregeln – alles aus Salesforce heraus.

Erstellen Sie zuverlässige und professionelle Angebote und Kundenaufträge in Salesforce, die den SAP-Anpassungs- und Preisgestaltungsregeln entsprechen, und führen Sie SAP-Produktverfügbarkeitsprüfungen (ATP) durch, bevor Sie sie an Ihre Kunden senden. SAP wird in Echtzeit aktualisiert und Geschäftsregelfehler aus SAP werden dem Salesforce-Benutzer angezeigt. Wenn Ihr Produkt konfigurierbar ist, können Sie optional Salesforce CPQ verwenden, um alle Produktkonfigurationen auf der Grundlage von SAP-Variantenkonfigurationen zu verwalten.

Die hochgradig anpassbare Overcast-Lösung stellt sicher, dass die End-to-End-Geschäftsprozesse in Salesforce und SAP nahtlos funktionieren. Overcast kann innerhalb weniger Tage installiert und an die kundenspezifischen Anforderungen angepasst werden.

without overcast vs with overcast

Ohne Overcast

  • Vertriebsmitarbeiter müssen einen Backoffice-Mitarbeiter bitten, Angebote zu erstellen und Aufträge zu bestätigen
  • Mitarbeiter müssen Auftragsdetails sowohl in Salesforce als auch in SAP parallel pflegen
  • Die Kunden müssen lange auf Angebote und Auftrags-/Lieferbestätigungen warten

Mit Overcast

  • Mitarbeiter, die mit Kunden in Kontakt sind, können Angebote und Aufträge selbst erstellen, in Minutenschnelle und in hoher Qualität
  • Angebote und Aufträge können direkt in Salesforce verarbeitet und mit der Opportunity verknüpft werden, um den gesamten Verkaufsprozess zu integrieren.
  • Salesforce CRM- und SAP ERP-Prozesse arbeiten harmonisch zusammen, frühere SAP-Investitionen werden genutzt.

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  • Overcast ist ein Salesforce-nativer Cloud-Integrationsdienst, mit dem sich Salesforce schnell und einfach mit SAP-, Oracle-, Microsoft- und anderen lokalen Systemen verbinden lässt.
  • Dabei sind keinerlei lokale Softwareinstallationen oder Middleware erforderlich.
  • Tausende SAP-Geschäftsobjekte können über eine einfache Point-and-Click-Oberfläche integriert werden.