• DEMO VEREINBAREN
  • KONTAKT
  • Deutsch
    • English (Englisch)
    • 日本語 (Japanisch)
Vigience
  • VIGIENCE OVERCAST
  • Plattform
    • VIGIENCE OVERCAST PLATTFORM
      • Overcast Lösungsarchitektur
        • Neu bei Overcast? Erfahren Sie, wie Overcast On-Premise Anwendungen und die Cloud miteinander verbindet.
      • Overcast Integration App
        • Integrieren Sie innerhalb von Minuten Daten und Prozesse und machen Sie Salesforce zu einem Portal für alle Ihre Backend-Systeme.
      • Overcast Applications
        • Da Geschäftsprozessintegrationen mit komplexen Systemen wie SAP sehr aufwendig ist, haben wir sie als Produkt standardisiert.
      • Overcast Component Builder
        • Build-your-own Lightning Components for SAP and non-SAP systems
      • Overcast – Der Unterschied
        • Overcast ist kein traditionelles iPaaS oder ETL-Tool. Erfahren Sie hier mehr.
      • Overcast Mulesoft SAP CPI
        • Overcast erweitert Ihr bestehendes Mulesoft oder SAP CPI und verbindet sich mit diesem.
      • Preisgestaltung
        • Erfahren Sie mehr über das Overcast Preismodell.
    • Vigience Overcast Video
  • Anwendungen
    • Vigience Overcast SAP Salesforce Applications
    • SALESFORCE ADD-ONS – SAP
      • SAP-integrated Customer 360
      • SAP-integrated Order Management
      • SAP-integrated Quote Management
      • SAP-integrated Asset & Field Mgmt
      • SAP-integrated Self-Service-Portale
      • SAP-integrated Commerce Cloud
      • SAP-integrated Manufacturing Cloud
      • SAP-integrated Consumer Goods Cloud
    • SALESFORCE ADD-ONS – SONSTIGE
      • Microsoft Dynamics 365 Integrationen
        • Nutzen Sie unsere vorgefertigten Microsoft Dynamics 365-Integrationen oder erstellen Sie per Mausklick Ihre eigenen.
      • Oracle NetSuite-Integrationen
        • Erfahren Sie mehr über die Verwendung unserer vorgefertigten NetSuite-Integrationen und wie Sie Ihre eigenen erstellen können.
      • Sonstige Integrationen
        • Erstellen Sie per Mausklick Ihre eigenen Overcast-Komponenten und Datensynchronisationen für jedes Backend in wenigen Tagen.
    • FEATURE HIGHLIGHTS
      • SAP Attachments und ArchiveLink in Salesforce – ein neues Overcast Feature
      • Einführung in das Overcast API-Management
      • Salesforce als Call Center-Portal für mehrere Systeme
      • Das neue erweiterte SAP Sales Order Management
  • Ressourcen
    • Vigience Overcast Case Studies
      • Case Studies
        • Erkundung bewährter Praktiken von digitalen Vordenkern
    • Vigience Overcast Blog
      • Blog
        • Bleiben Sie auf dem Laufenden über Overcast und alles rund um Vigience
    • Vigience Overcast Video
      • Videos
        • Unser Verzeichnis für alle Vigience Videos und Webinare
    • Vigience Overcast Whitepaper
      • Whitepaper
        • Berichte, Ebooks, Leitfäden und mehr für Ihr Wachstum
    • Vigience Overcast Knowledgebase
      • Knowledge Base
        • Link zu unserer Wissensdatenbank unter help.vigience.com
    • Vigience Overcast Community
      • Community
        • Teilen und erwerben Sie Wissen in der Overcast Community
  • Unternehmen
    • Die Salesforce-Overcast-SAP-Lösungsarchitektur

      • "Die meisten modernen Unternehmen verlassen sich heute auf eine De-facto-Architektur für Unternehmenssoftware, die auf SAP und Salesforce aufbaut. Damit die Endanwender jedoch wirklich von der Salesforce- und SAP-Implementierung profitieren können, müssen die beiden Systeme eng miteinander verbunden und in Echtzeit synchronisiert werden, wie es Overcast ermöglicht."
        Markus Stierli, Vigience CEO Salesforce SAP Integration

    • company
      • Was wir tun
        • Vigience ist ein schnell wachsender unabhängiger Softwareanbieter, der SaaS-Dienste für Salesforce- und/oder SAP-Kunden anbietet.
      • Wer wir sind
        • Das Vigience-Team ist aus dem ehemaligen SAP Technology R&D Team hervorgegangen.
      • Partner
        • Erfahren Sie mehr darüber, wie wir mit unseren Implementierungs-, Empfehlungs- und Lösungspartnern zusammenarbeiten.
      • Karriere
        • Kommen Sie zu uns und arbeiten Sie gemeinsam mit führenden Kunden und Partnern an den fortschrittlichsten IT-Projekten der Welt.
  • Suche
  • Menü Menü

Produkt-Updates

SAP Attachments und ArchiveLink in Salesforce – neues Overcast Feature

Strukturierte und unstrukturierte SAP Daten

Wenn wir an Daten aus SAP denken, denken wir hauptsächlich an strukturierte Daten, d.h. Daten, die in der Datenbank des SAP Systems (Oracle, MS SQL Server, IBM DB2 oder SAP HANA) persistiert werden, die fast alle Informationen enthalten, die wir in der SAP GUI oder Fiori-Anwendung sehen. Tabellen in der Datenbank sind zum Beispiel:

  • Geschäftspartner
  • Rechnungen
  • Auftragsarten

In jedem SAP gibt es etwa 100.000 Tabellen, daher ist es hilfreich, wenn Sie SAP Erfahrung in dem Bereich haben, den Sie in Salesforce integrieren möchten. Mit Vigience Overcast können Sie die Daten aus all diesen Tabellen in Salesforce integrieren – entweder durch Replikation oder in Echtzeit.

Was wir in der Regel nicht berücksichtigen, sind die „unstrukturierten Daten“, die sich innerhalb des SAP System befinden oder mit ihm verknüpft sind. Beispiele hierfür sind:

  • PDF-Kopien einer Auftragsbestätigung, einer Rechnung oder eines Lieferscheins.
  • Foto, das einer Kundendienstmeldung oder einem Serviceauftrag beigefügt ist und einen Fehler an einem Equipment zeigt.
  • Scan eines unterzeichneten Vertrags, der dem Geschäftspartner angehängt ist.

Diese Dateien können für einen Geschäftsprozess ebenso wichtig sein wie die strukturierten Daten.

Attachment Möglichkeiten in SAP

SAP bietet mehr als eine Möglichkeit, Binärdateien zu speichern:

  • GOS (Generic Object Services)
  • BDS (Business Document Store)
  • Archiv-Link

Je nach der Konfiguration Ihres SAP System wird das eine oder das andere verwendet.

SAP Anhänge mit Overcast

Mit der Overcast SAP Attachments Component können Anhänge zu jedem SAP Geschäftsobjekt innerhalb der Salesforce Benutzeroberfläche angezeigt werden. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für eine Auftragsbestätigung im PDF-Format.
Durch Auswahl des Anhangs wird jeder unterstützte Dateityp innerhalb der Salesforce Anwendung geöffnet.

Dokument, angehängt an einen Kundenauftrag aus SAPDokument, angehängt an einen Kundenauftrag aus SAP Auftragsbestätigung, gespeichert in SAP Archive Link, angezeigt in Salesforce  Auftragsbestätigung, gespeichert in SAP Archive Link, angezeigt in Salesforce

Ein weiteres Beispiel ist das Anhängen einer technischen Zeichnung, die in SAP an das Gerät angehängt wird und in Salesforce in den Asset-Details angezeigt wird.

PDF, das das Problem veranschaulicht, angehängt an eine CS-Meldung in SAP, angezeigt im Kontext eines Falls in SalesforcePDF, das das Problem veranschaulicht, angehängt an eine CS-Meldung in SAP, angezeigt im Kontext eines Falls in Salesforce

Die Installation und Integration der Komponente ist einfach: In der Overcast Komponentenbibliothek finden Sie zwei fertige Komponenten, die es Ihnen ermöglichen, Anhänge in Echtzeit in Salesforce einzubringen.

Die Attachment Components in der Overcast Component Library
Die Attachment Components in der Overcast Component Library

Nach der Installation dieser Komponenten haben Sie zwei Möglichkeiten, sie zu nutzen:

  • Anzeige im Seitenlayout eines Salesforce Objektes, das aus SAP repliziert wurde
  • Einbetten in eine Overcast Component

Zum Beispiel können wir die SAP Attachments Component auf dem Seitenlayout des Kunden platzieren, wenn die Kunden aus SAP repliziert werden. Das Ergebnis würde wie folgt aussehen:

SAP Attachments, die im Kontext eines Kunden in Salesforce angezeigt werdenSAP Attachments, die im Kontext eines Kunden in Salesforce angezeigt werden PDF eines Vertrags, angezeigt inline in SalesforcePDF eines Vertrags, angezeigt inline in Salesforce

Woher weiß die Komponente also, welche Anhänge sie abrufen soll?

Wenn Sie die SAP Attachments Component in ein Salesforce Objekt einbetten, kann dies im Lightning App Builder konfiguriert werden und die folgenden Einstellungen müssen vorgenommen werden:

  1. SAP Business Object – SAP muss wissen, für welches Objekt es die Anhänge abrufen soll. Hier sind einige Beispiele:
    • a) KNA1 – Allgemeine Daten des Geschäftspartners
    • b) MARA – Material
    • c) VBAK – Kundenauftrag
  2. Salesforce ID Reference Field – der Name des Feldes des Salesforce Objektes, das den SAP Business Object Key von SAP enthält. Beim Geschäftspartner ist dies z.B. die SAP Geschäfts-Partner-Nummer
  3. Quelle – wo werden die Anhänge in SAP gespeichert? Die Optionen sind GOS, BDS und ArchiveLink.

Wenn Sie die SAP Attachments Component in eine andere Overcast Komponente einbetten, wird die Konfiguration im Overcast Component Builder vorgenommen.

Schlussfolgerung

Anhänge und Binärdaten sind ein wichtiger Bestandteil der Integration von SAP in Salesforce. Dank der Overcast Attachment Components aus der Component Library können sie im Handumdrehen integriert werden.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Overcast Ihr Unternehmen bei der Implementierung einer Salesforce-SAP-Integration von strukturierten Daten und für Anhänge unterstützen kann.

AUTOR

Alexander Ilg

Alexander Ilg

VICE PRESIDENT
PRODUCT MANAGEMENT OVERCAST

Categories

  • Anmerkungen zur Veröffentlichung (2)
  • Geschäftsprozesse (3)
  • Produkt-Updates (3)
  • Technische Artikel (2)

Tags

API (3) API Management (3) Attachments (3) Call Center (3) Customer 360 (3) Documents (3) Low-Code (3) No-Code (3) OAuth (3) Portal (3) REST (3) Salesforce (15) Sales Orders (3) SAP (18) Utility (3) VA01 (3)
Verwandte Einträge
REST API
Dezember 5, 2022

Einführung in das Overcast API-Management

November 18, 2022

No Code/Low Code bei SAP und Salesforce: das Eine funktioniert, das Andere nicht

November 17, 2022

Salesforce als Call Center-Portal für mehrere Systeme

DIESEN EINTRAG TEILEN
  • Teilen auf Facebook
  • Teilen auf Twitter
  • Teilen auf LinkedIn
  • Per E-Mail teilen
Termin für eine Demo vereinbaren

Die Nummer 1 unter den Salesforce Integrations Lösungen

  • Overcast ist ein Salesforce-eigener Cloud-Integrationsservice, mit dem Sie Salesforce schnell und einfach mit Ihren SAP-, Oracle-, Microsoft- und anderen On-Premise-Anwendungen verbinden können.
  • Keine Vor-Ort-Installation von Software oder Middleware.
  • Tausende von SAP business objects können mit einem Mausklick integriert werden.

Direkter Kontakt

+1 (415) 226-9867
Vigience, Inc.

Vigience Overcast
Overcast ist ein Vigience Produkt

Salesforce Appexchange

Overcast Teaser Video
OVERCAST TEASER VIDEO

Appexchange Bewertungen

Awesome solution – 10 years ahead of everything

We are Europe’s leader in manufacturing of memory products and are running this solution since 3 years for sales order, forecasting and account data integration. Sychronization is done in time without any delay. Every account manager has immediate access to order and shipment information and he can update his forecast immediately to drive the supply chain.
Thanks to overcast we can use far more order information by using Salesforce. We immediately can generate a sales order based on opportunity information which saves time and avoids mistakes.
more

Social Media Kanäle

Vigience Overcast Linkedin

Vigience Overcast Facebook

Vigience Overcast Youtube

Vigience Overcast Twitter

Compliance-Zertifizierungen

Security Certifications

Vigience Overcast ist SAP zertifiziertVigience Overcast is SAP certified

NEWSLETTER

Wird geladen
© Copyright - Vigience, Inc.
  • Datenschutzbestimmungen
Salesforce Customer 360 – wertlos ohne SAP Integration
Nach oben scrollen
Cleantalk Pixel