Salesforce Agentforce Revenue Management powered by SAP data
Die Konfigurationslogik, die Preisregeln, die Abhängigkeiten und die Stücklisten hinter komplexen Produkten sind in SAP hinterlegt. Diese Logik legt fest, welche Optionskombinationen zulässig sind, was jeder Kunde bezahlt und was in der Produktion gefertigt wird. Die Vertriebsmitarbeiter, die darauf zugreifen müssen, arbeiten in Salesforce.
Salesforce Agentforce Revenue Management (RLM/Revenue Cloud) kümmert sich um die kaufmännische Seite: Angebotserstellung, Genehmigungen, Abrechnungspläne, Umsatz-Workflows. Es übernimmt jedoch nicht die SAP-Variantenkonfiguration, die Preisgestaltung und die Auftragslogik, auf die komplexe Produkte angewiesen sind. SAP ECC und S/4HANA verfügen über diese Intelligenz und die dafür erforderlichen Engines, wurden jedoch nie als täglicher Arbeitsbereich für ein Vertriebsteam konzipiert. Daher wechseln Vertriebsmitarbeiter zwischen den Systemen hin und her, um ein einzelnes Angebot zu erstellen, SAP und Salesforce manuell abzugleichen und verursachen dabei Fehler.
Einbindung der SAP-Variantenkonfiguration in den Salesforce-Angebotsfluss
Vigience Overcast verbindet Salesforce in Echtzeit mit SAP. Die Konfigurationslogik verbleibt in SAP. Salesforce dient dem Vertriebsteam als Schnittstelle.
Wenn ein Vertriebsmitarbeiter ein Produkt in Salesforce konfiguriert, ruft Overcast SAP in Echtzeit ab. Produktoptionen, Validierungen, Abhängigkeiten, Stücklistenauflösung und Preisangaben werden während der Arbeit des Vertriebsmitarbeiters von SAP zurückgesendet. SAP kennzeichnet inkompatible Kombinationen, sobald der Vertriebsmitarbeiter diese auswählt. Die Preisangaben spiegeln die spezifischen Konditionen des Kunden wider. Die zurückgesendete Stückliste ist diejenige, die die Produktion zur Herstellung des Produkts verwendet. Sobald der Vertriebsmitarbeiter das Angebot akzeptiert, wird es ohne erneute Eingabe als Kundenauftrag in SAP übernommen.
Dadurch bleibt SAP die zentrale Datenquelle, und es entfallen die Kosten für die doppelte Pflege von Regeln in zwei Systemen. Wenn sich ein Konfigurationsmodell in SAP ändert, wird diese Änderung bei der nächsten Abfrage in Salesforce übernommen. Kein Migrationszyklus, keine nicht synchronisierten Regeln. Vertriebsteams erhalten einen einheitlichen Arbeitsbereich, korrekte Preise auf Anhieb und Angebote, die vor dem Versand nicht mehr abgeglichen werden müssen.
Es eignet sich für Unternehmen mit komplexen Produktmodellen, sich häufig ändernden Konfigurationsregeln oder Organisationen, in denen SAP weiterhin das operative Rückgrat bilden soll.
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Wann die Migration des Modells in Salesforce sinnvoll ist
For companies with simpler, stable configuration models, Overcast can also migrate SAP Variant Configuration rules and dependency scripts into Salesforce. The migration covers classifications, configurable products, and configuration logic, with no manual re-entry. Salesforce then owns the quoting process, and SAP focuses on order fulfillment downstream. This path works when real-time SAP access isn’t a requirement.
Was dies für Ihr Unternehmen bedeutet
Vertriebsteams arbeiten in Salesforce. SAP steuert weiterhin die Logik, mit der das Geschäft läuft. Keine doppelte Wartung, keine manuelle Abstimmung und keine erzwungene Wahl zwischen dem System, in dem die Daten gespeichert sind, und dem System, das die Mitarbeiter verwenden möchten. Overcast passt sich an die Arbeitsweise Ihres Unternehmens an.
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