Vigience.com blog-category “Business Process Insights”

Salesforce Microsoft

Microsoft Business CentralとSalesforceの連携：シームレスなビジネスプロセスへの橋渡し

Microsoft Business CentralはSAPに次いで、今最も重要なERPシステムの一つです。 このブログでは、なぜSalesforceとの連携が有益なのか、そしてOvercastが連携をどのように実現できるかご紹介します。

Salesforce BENでOvercastが紹介されました

Salesforce Ben は、Salesforce について共有したいことがあるライターのコミュニティです。 最新記事のひとつがSAPとの統合について論じたもので、Overcastが取り上げられている。

ベスト・オブ・ブリード？それともオール・イン・ワン・ソリューション？ 2023年のベストアプローチとは

このブログでは、ベスト・オブ・ブリード戦略とオール・イン・ワン戦略、そしてその中でOvercastのようなソリューションが提供できることについてみていきます。
Field Service

Salesforce、SAP、Overcastのフィールドサービス連携

フィールドサービス管理は、今日のビジネスにおいて、特に建設、保守、修理、公共事業などの業界では非常に重要な課題となっています。 このブログでは、理想的なフィールドサービスソリューションに対する私たちのビジョンをご説明します。

Salesforceを複数のシステムのコールセンターポータルとして活用

このブログでは、OvercastとSalesforceを活用して、平均処理時間（AHT）を短縮するコールセンターのエージェント向けポータルを作成する方法をご紹介します。

Salesforce Customer 360 – SAPデータ無しでは意味がない？

本ブログでは、Salesforce Customer 360がSAPなどのERPシステムと連携してこそ、そのポテンシャルを発揮できる理由についてご紹介します。