セールス・サービスの全業務をSalesforceで直接管理
SAP ERPなどの基幹システムと連携し、見積から入金までのプロセスと顧客サービス業務のすべてをSalesforceで一元管理。
Overcastプラットフォーム(PaaS)
- 外部システムをSalesforceのUXに簡単に連携
- 真のリアルタイム、ライブトランザクション連携+データ同期
- アプリケーション開発ツール(UI、ビジネスロジック)
- オンプレミスのプロセスをWSとして公開するためのAPI管理→
Overcastアプリケーション(SaaS)
- SalesforceおよびSAP API用の連携済みSAP アプリケーション
- Microsoft、OracleとSalesforceを連携
- SAP 、MSFTおよびOracleの公開APIで100%動作
- すぐに使え、数時間でインストール完了→
業界をリードする、数多くの企業に選ばれるVigience Overcast
コネクテッド・マニュファクチャリング、消費財、公共・公益事業向けCRMソリューションの先駆者
「システム間のあらゆる処理をリアルタイムで実行できること。これこそOvercast最大の強みです。他のソリューションでは決して実現できませんでした。」
Ueli Stricker様インタビュー
Ueli Stricker
Swissbit社サプライチェーン担当ディレクター
Overcastソリューションのコンセプト
コンフィギュレーション可能なSAP(&その他)との連携
Vigience Overcastは、事前構築済みで設定可能なアプリケーションとエンドツーエンドの連携ビジネスプロセスを提供します。ユーザーはSalesforceとバックオフィスシステムを切り替えることなく、すべての業務をSalesforce内だけで完結できます。 その結果、セールス&サービススタッフは、より速く、より良いカスタマーサービスを提供できるようになります。
- 150以上のすぐに使えるSAP向け連携機能
- MicrosoftとOracle向け連携パッケージ
- ポイント&クリックで、あらゆる連携を設定可能
リアルタイムのOvercastコンポーネントは、バックエンドデータの読込み、書込みが可能で、UI連携も含まれています。
Overcastのデータ同期は、 バックエンドとSalesforceの間でデータを複製することに意味がある場合に必要なデータを同期させるものです。
すぐに使えるSAP連携Salesforceアドオン
Vigienceは、Agentforceを搭載したソリューションとSAPのデータおよびプロセスへの読み書きアクセスを提供し、Salesforceソリューションを強化します。
SAPと連携したCustomer 360
注文、請求書、与信状況に24時間365日セルフサービスでアクセスできる、360°の完全な顧客ビュー。
SAPと連携した受注管理
リアルタイムの注文検証で二重入力をなくします。納期遵守率を向上させ、処理コストを削減できます。
SAPと連携したCPQ / 見積管理
ATP在庫確認や複雑な価格設定など、SAP特有のデータもスムーズに連携し、二重入力を排除。処理コストを削減し、より迅速でプロフェッショナルなB2B見積作成を可能にします。
SAPと連携したAsset管理とフィールドサービス
SalesforceとSAPをリアルタイムに連携させ、部品の在庫状況や価格といった重要データにいつでもアクセス可能に。ビジネスの効率とシステムの使いやすさが大幅に向上します。
SAPと連携したCommerce Cloud
24時間365日利用可能なグローバル・セルフサービスポータルが注文処理を自動化し、スムーズな顧客取引を実現。営業サポートコストの削減に貢献します。
SAPと連携したManufacturing Cloud
販売契約、数量、価格に関するSAPのリアルタイム情報を共有・活用することで、B2Bにおけるパートナーとの関係性を強化し、収益向上につなげます。
SAPと連携したConsumer Goods Cloud
お客様ごとに異なるSAPの最新価格表とリアルタイムに照合することで、注文エラーや価格ミスを防ぎ、正確な受注プロセスを実現します。
SAPと連携したSelf-Service Portals
24時間365日対応のグローバルなセルフサービスシステムが、顧客自身による迅速な課題解決を可能にします。優れた顧客体験を提供しつつ、サポートコストを削減できます。
Overcastアプリケーションは、Salesforce向けの構築済みモジュール型アドオンであり、コーディングや追加のインストールなしで、お客様のSAPシステムに数時間で接続します。ゼロフットプリントのセットアップで、真のリアルタイムなデータおよびプロセス連携を実現します。
Vigience Overcastアプリケーションの詳細はこちら:
Agentforce meets SAP – ウェビナー
MuleSoftソリューションエンジニアリングディレクターJim Williamsと Vigience 製品管理担当副社長Alexander Ilgによるウェビナー、そしてVigience Overcastと Agentforceのライブデモをご覧ください。
Overcastが、お客様の生産性を高め、SalesforceとSAP のようなオンプレミスシステム間の隔たりを解消する方法をご覧ください。