Salesforce – SAP Integration
für die Auftragsverwaltung

Was ist Vigience Overcast SAP-integrierte Auftragsverwaltung?

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management automatisiert und verwaltet den Lebenszyklus einer Bestellung – von der Bestellung eines Kunden über die Lieferung bis hin zum Kundendienst. Es gewährleistet eine hocheffiziente und genaue Auftragserfassung, Auftragsvalidierung, Auftragsfreigabe, Versandbestätigung und Kundenkommunikation.

SAP-Integrated Order Management ist ein integraler Bestandteil von Salesforce und arbeitet mit Salesforce-Accounts, -Produkten, -Opportunities, -Angeboten und sogar mit den Kundenselbstbedienungslösungen Experience Cloud und Commerce Cloud zusammen.

Es lässt sich jedoch auch nahtlos mit SAP verbinden, um Live-Preise für Bestellungen zu ermitteln, Steuern und Versandgebühren zu berechnen, Bestellungen zu validieren oder in Echtzeit Einblick in die verfügbaren Mengen zu erhalten.

„Overcast ermöglichte es uns, unsere Produktivität und Rentabilität erheblich zu steigern und unsere Vertriebsunterstützungsfunktionen um 50% zu reduzieren. Der große Vorteil von Overcast ist, dass wir Transaktionen zwischen den Systemen in Echtzeit durchführen können, was ich mit keiner anderen Lösung erreicht habe.“

Swissbit Ueli Stricker Ueli Stricker
Director of Supply Chain bei Swissbit

Vigience Overcast Vorteile der SAP-integrierten Auftragsverwaltung

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management Benefits

Automatisieren Sie die Auftragsabwicklung

Eliminieren Sie manuelle Arbeiten, die zu Engpässen und Fehlern führen, und stellen Sie sicher, dass die Aufträge schnell und präzise ausgeführt werden.

Erhöhen Sie die Liefertermintreue

Verarbeiten Sie Aufträge in Echtzeit und validieren Sie sie diese anhand festgelegter Geschäftsregeln und Preisrichtlinien.

Reduzieren Sie die Kosten für die Auftragsabwicklung

Vermeiden Sie die doppelte Eingabe von Bestelldaten, indem Sie eine möglichst effiziente, intuitive Benutzerschnittstelle für Agenten oder Kunden bieten.

Vigience Overcast Funktionen der SAP-integrierten Auftragsverwaltung

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management sorgt für ein konsistentes, effizientes Auftragsmanagement über alle Vertriebskanäle hinweg und ermöglicht es Unternehmen, die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen und ihre Gewinne zu steigern. Detaillierte und umfassende Funktionen, tiefe SAP-Echtzeit-Transaktionsintegration, Dashboards und Berichte geben Ihnen die Werkzeuge an die Hand, die Sie zur effektiven Überwachung und Skalierung Ihrer Abläufe benötigen.

SAP-Aufträge aus Salesforce buchen

Buchen Sie SAP-Bestellungen aus Salesforce
Verarbeiten Sie Auftragstransaktionen in Salesforce in Echtzeit und validieren Sie sie anhand der festgelegten Geschäftsregeln und Preispolitik in SAP. Eliminieren Sie manuelle Arbeiten, die zu Engpässen und Fehlern führen, und stellen Sie sicher, dass die Aufträge schnell und präzise ausgeführt werden.

Schnell und genau (Copy and Paste)

Schnell und genau (Copy & Paste)
Erstellen Sie SAP-Bestellungen auf der Grundlage von Salesforce-Angeboten und geben Sie keine Positionen mehr ein. Wenn Sie Aufträge per E-Mail erhalten, können Sie nun Auftragsdaten aus PDFs, Excels oder E-Mails per Copy & Paste direkt in den Auftrag übernehmen.

Diese Lösung ist auch mit dem Selbstbedienungsportal und den B2B-Commerce-Lösungen von Vigience Overcast integriert, die es Ihnen ermöglichen, neue Kanäle zu erschließen, indem Sie Partnern und Kunden eine Selbstbedienungs-Bestellverwaltung anbieten.

Live-Preise und Auftragsprüfung

Live-Preiskalkulation und Auftragsvalidierung
Overcasts SAP-integrierte Auftragsverwaltung führt komplexe Auftragskalkulationen live gegen SAP-Preiskonditionen durch und lässt SAP Steuern und Versandgebühren berechnen.

Die Validierung von Aufträgen erfolgt anhand von SAP-Geschäftsregeln, die im SAP-Customizing festgelegt wurden. Wertehilfe-Einträge arbeiten direkt mit SAP, um die „SAP F4-Hilfe“ zu imitieren, geben aber im Gegensatz zu den SAP-Lösungen nur gültige Einträge zurück.

SAP Auftragsstatus in Echtzeit

SAP-Auftragsstatus in Echtzeit
Durch die Verbindung von SAP- und anderen SOR-Systemen können Sie jetzt Daten in Salesforce vereinheitlichen und Ihren Mitarbeitern einen vollständigen Einblick in den Auftragsstatus in Echtzeit geben, so dass sie Kunden schneller und genauer bedienen können.

Dies wiederum schafft nahtlose Kundenerlebnisse in den Bereichen Handel und Service und überbrückt die Lücke zwischen unterschiedlichen Systemen.

Produktverfügbarkeit in Echtzeit prüfen (SAP ATP)

Produktverfügbarkeit in Echtzeit (SAP ATP)
Sie erhalten einen einzigen Echtzeit-Überblick über den Bestand, sehen, was auf Lager ist und was lieferbar ist (ATP), und müssen so weniger Sendungen beschleunigen oder übermäßige Sicherheitsbestände vorhalten.

Wenn ein Produkt zum gewünschten Liefertermin nicht verfügbar ist, unterstützt die Lösung auch komplexe Prozesse wie die Aufteilung von Sendungen und vieles mehr.

Rücksendungen, Warensendungen & mehr

Anpassung durch Point and Click

Anpassung per Mausklick
Bieten Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern, Call-Center-Agenten und Wiederverkäufern eine vollständige und optimierte Lösung.

Die Vigience Overast Lösung ist vollständig metadatengesteuert und daher in hohem Maße anpassbar und funktioniert beim Verkauf einer komplexen konfigurierbaren Maschine genauso gut wie beim Verkauf von Schokolade. Unterstützt SAP-Benutzerfelder, Code in SAP BAdIs und andere Erweiterungen. Benutzerdefinierte Salesforce-seitige Geschäftslogik kann über die von Vigience Overcast bereitgestellten Erweiterungspunkte hinzugefügt werden.

Agentforce Support

Vigience Overcast SAP-integrierte Auftragsmanagement-Lösung

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management Solution

Die SAP-integrierte Lösung Quotes and Orders ist eine Sammlung gebrauchsfertiger Overcast-Komponenten zur Erstellung von SAP-Angeboten und Kundenaufträgen auf der Grundlage von SAP-Geschäftsregeln – alles aus Salesforce heraus.

Erstellen Sie zuverlässige und professionelle Angebote und Kundenaufträge in Salesforce, die den SAP-Anpassungs- und Preisgestaltungsregeln entsprechen, und führen Sie SAP-Produktverfügbarkeitsprüfungen (ATP) durch, bevor Sie sie an Ihre Kunden senden. SAP wird in Echtzeit aktualisiert und Geschäftsregelfehler aus SAP werden dem Salesforce-Benutzer angezeigt. Wenn Ihr Produkt konfigurierbar ist, können Sie optional Salesforce CPQ verwenden, um alle Produktkonfigurationen auf der Grundlage von SAP-Variantenkonfigurationen zu verwalten.

Die hochgradig anpassbare Overcast-Lösung stellt sicher, dass die End-to-End-Geschäftsprozesse in Salesforce und SAP nahtlos funktionieren. Overcast kann innerhalb weniger Tage installiert und an die kundenspezifischen Anforderungen angepasst werden.

Ohne Overcast

Vertriebsmitarbeiter müssen einen Backoffice-Mitarbeiter bitten, Angebote zu erstellen und Aufträge zu bestätigen
Mitarbeiter müssen Auftragsdetails sowohl in Salesforce als auch in SAP parallel pflegen
Die Kunden müssen lange auf Angebote und Auftrags-/Lieferbestätigungen warten

Mit Overcast

Mitarbeiter, die mit Kunden in Kontakt sind, können Angebote und Aufträge selbst erstellen, in Minutenschnelle und in hoher Qualität
Angebote und Aufträge können direkt in Salesforce verarbeitet und mit der Opportunity verknüpft werden, um den gesamten Verkaufsprozess zu integrieren.
Salesforce CRM- und SAP ERP-Prozesse arbeiten harmonisch zusammen, frühere SAP-Investitionen werden genutzt.

Die Nummer 1 unter den Salesforce Integrationslösungen

Overcast ist ein Salesforce-nativer Cloud-Integrationsdienst, mit dem sich Salesforce schnell und einfach mit SAP-, Oracle-, Microsoft- und anderen lokalen Systemen verbinden lässt.
Dabei sind keinerlei lokale Softwareinstallationen oder Middleware erforderlich.
Tausende SAP-Geschäftsobjekte können über eine einfache Point-and-Click-Oberfläche integriert werden.

Appexchange Bewertungen

Overcast and Vigience: The Perfect Solution for Integrating Salesforce and SAP ECC 6.0
We are a privately owned high-tech manufacturer of extrusion lines based in Austria. After evaluating the market for solutions that allow us to integrate our Salesforce org with our on-premise SAP ECC 6.0, we selected Overcast because of its pre-build integrations and UI components that cover all of our requirements. With Vigience’s metadata-driven tools that require no coding, we were quickly able to configure all required functionality.
Within just two months from project start to go-live, we integrated master data for customers, suppliers, and assets, as well as transactional data for quotes and sales orders (including header and items), historical offers, and invoices. .. more

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