Vigience.com blog-category „Business Process Insights“

UI Strategies

UI-Strategie für SAP S/4HANA-Implementierungen

UI-Optionen für SAP S/4HANA-Implementierungen, von modernem Fiori für die Einfachheit bis zu SAP GUI für Power-User. Und lernen Sie eine überraschende Alternative kennen, die die beste aller Möglichkeiten sein könnte.
Field Service Management

2023 Trends im Field Service Management

Der FSM-Markt verändert sich schnell. Dieser Blog beleuchtet aktuelle Trends im Field Service Management.
Salesforce Microsoft

Integration von Microsoft Business Central mit Salesforce: Überbrückung der Lücke für nahtlose Geschäftsprozesse

Microsoft Business Central ist neben SAP eines der wichtigsten ERP-Systeme auf dem Markt. Erfahren Sie in diesem Blog, warum eine Salesforce-Integration von Vorteil ist und wie Overcast Sie dabei unterstützen kann.

Salesforce Ben bietet Overcast

Salesforce Ben ist eine Community von Autoren, die etwas über Salesforce zu berichten haben. Einer der neuesten Artikel beschäftigt sich mit dem Thema SAP-Integration und stellt Overcast vor.

Best-of-Breed- oder All-in-One-Lösungen? Der beste Ansatz im Jahr 2023

In diesem Blog diskutieren wir die Best-of-Breed und All-in-One Strategien und welche Rolle eine Lösung wie Overcast dabei spielt.
Field Service

Integrierter Außendienst mit Salesforce, SAP und Overcast

Das Field Service Managemen ist heute ein wichtiger Aspekt für Unternehmen, insbesondere in Branchen wie Bau, Wartung, Reparatur und Versorgung. In diesem Blog zeigen wir unsere Vision für die perfekte Außendienstlösung.

Salesforce als Call Center-Portal für mehrere Systeme

In diesem Blog beschreiben wir, wie Overcast und Salesforce genutzt werden können, um ein Portal für Call Center Agenten zu erstellen, das die durchschnittliche Bearbeitungszeit (Average Handle Time, AHT) um die Hälfte reduziert.

Salesforce Customer 360 – wertlos ohne SAP Integration

In diesem Blog erörtern wir, warum Salesforce Customer 360 sein volles Potenzial nur dann entfalten kann, wenn es mit SAP oder anderen ERP-Systemen integriert wird.