Sehen Sie, wie Vigience Overcast es Böttcher ermöglicht, Einblicke in seine Umsatzinformationen (BI) zu erhalten, Angebote und Kundenaufträge sowie Rechnungen und Buchhaltungsinformationen von SAP nach Salesforce zu integrieren.
Industrie
B2B Hardwareherstellung (Beschichtung von rotationssymmetrischen Körpern)
Use Case
Customer 360 und Order Management, BI-Integration & B2B-Commerce
Kurzes Kundenporträt
Die Felix Böttcher GmbH & Co. KG, ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in Köln. Es ist Weltmarktführer bei der Beschichtung von rotationssymmetrischen Körpern, wie sie vor allem in der Druckindustrie eingesetzt werden. Rund 60% aller weltweit gebauten Druckmaschinen werden mit Walzenbeschichtungen von Böttcher ausgestattet.
Das Unternehmen gilt als Hidden Champion mit über 2’000 Mitarbeitern.
www.boettcher.de
System-Landschaft
Die Herausforderungen von Böttcher
Boettcher hatte die Anforderun, relevante SAP Daten auf sinnvolle und effiziente Weise in Salesforce zu integrieren.
Böttcher hat SAP als zentrale Enterprise Resource Planning (ERP)-Lösung über weite Teile des Unternehmens etabliert. Die Vertriebsmitarbeiter des Unternehmens hatten jedoch keinen Zugriff darauf. Daher führte Böttcher Salesforce als neues und modernes System ein, um ein ganzheitliches und kundenorientiertes 360°-Erlebnis zu bieten. Bei diesem Ansatz blieb jedoch die größte Herausforderung bestehen: Die Geschäftsprozesse von Böttcher mussten sich über Systemgrenzen hinweg erstrecken (d.h. alle Abteilungen inkl. Vertrieb, SAP & Salesforce) und eine End-to-End-Lösung bieten.
„Mit wenig Aufwand konnten die Kundenstammdaten in kurzer Zeit in Salesforce repliziert werden. Dank der vorgefertigten Vigience Overcast Tools konnten Integrationen implementiert werden, ohne dass zusätzliche Komponenten gebaut werden mussten. Dies führte zu einer schnellen Umsetzung und Implementierung.“
CIO, Böttcher GmbH
Die Lösung von Vigience Overcast
Dank Vigience Overcast ist Böttcher nun in der Lage, seine Angebote und Kundenaufträge sowie Rechnungen und buchhaltungsbezogene Informationen in Salesforce zu verwalten und dabei SAP zu nutzen.
Darüber hinaus werden dank Vigience Overcast zusätzliche Datensätze wie z.B. Umsätze, die aus einem separaten externen Business Intelligence System stammen, vollständig in Salesforce integriert, um dem Endanwender auf einen Blick alle Informationen zur verfügung zu stellen.
Das Ergebnis
Alle Daten, die Böttcher für seine Geschäftsprozesse (d.h. den gesamten Vertriebszyklus) benötigt, werden aus SAP abgerufen und in Salesforce integriert.
Vigience Overcast hilft, eine One-Stop-Shop-Lösung für Böttcher zu etablieren. Datensätze aus verschiedenen Datenquellen werden im Salesforce UI konsolidiert.
Daten aus verschiedenen Datenquellen (SAP, BI-System) werden in Salesforce konsolidiert. Damit entfällt die Notwendigkeit, parallel in mehreren Systemen zu arbeiten. Doppelte Daten können vermieden werden.
Geschäftliche Auswirkungen für Böttcher
- Der Verwaltungsaufwand in der Vertriebsorganisation konnte reduziert werden.
- Effizientere Kundenbetreuung auf der Grundlage von Echtzeitdaten
- Besserer Einblick in alle Verkaufsprozesse
Direkter Kontakt
+1 (415) 226-9867
Vigience, Inc.
Overcast ist ein Vigience Produkt
OVERCAST TEASER VIDEO
Social Media Kanäle
Compliance-Zertifizierungen
Vigience Overcast ist SAP zertifiziert
